Política de Troca

REGRAS DE TROCA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
 
Problemas no transporte: Prezamos pela satisfação do cliente, portanto garantimos o recebimento da sua encomenda em todos os casos. Na eventualidade de roubos de cargas, grandes avarias, perda de pacotes no transporte ou outros problemas que impeçam definitivamente a entrega, a Zeza Ventrameli se compromete a acionar as transportadoras buscando uma solução rápida do problema, dentro dos prazos de cada transportadora. Em caso de não resolução, enviaremos outra encomenda sem custo para você. Em caso de peças únicas em que não haja como confecionar outra igual, você será convidado a escolher outras peças no mesmo valor.
 
Pequenas Imperfeições: Nosso aviso primário está em todas as peças e deve ser reforçado aqui: Não serão realizadas trocas, em nenhuma hipótese, de produtos com pequenas imperfeições ou pequenos defeitos de confecção, pois se tratando de um produto artesanal, estas características fazem parte da própria confecção da peça e não irão atrapalhar em nada o ensaio do fotógrafo. Neste caso, coloque a peça no cenário e aponte sua câmera para fazer um teste, você verá como fica bem melhor em uma foto ou vídeo.
 
Recebeu produto com defeito? Neste caso fique tranquilo, chame-nos no WhatsApp e com certeza resolveremos essa questão pra você. Clique aqui: WhatsAppZeza. O prazo para entrar em contato conosco solicitando resolução é de 3 dias corridos após o recebimento da encomenda, mas recomendamos que seja feito o quando antes o contato, para que possamos iniciar a solução. O envio da nova peça depende dos prazos de cada transportadora e será combinado direto com você via WhatsApp.
Sobre a loja

Desde 2011, a Zeza Ventrameli Acessórios Newborn e Baby vem fornecendo peças para lindos ensaios Newborn, Acompanhamento Temático, Mensal, Smash The Cake e outros. Sempre com foco no atendimento, nossos produtos são feitos um a um, para garantir a qualidade e o carinho que você merece! Entre em contato com a gente direto pelo WhatsApp (17) 98811 3985 Ou utilize o link direto: https://bit.ly/WhatsappZezaVentrameli ZEZA VENTRAMELI "Nós amamos fotografia"

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