FAQ e Dicas Importantes

PERGUNTAS E RESPOSTAS IMPORTANTES:

1) QUAL PRAZO DE ENTREGA?
O prazo vai aparecer pra você no momento do preenchimento do cep. Mas com certeza faremos de tudo pra postar o quanto antes. Já o transporte é feito diretamente pelo MercadoLivre/Correios e não temos como alterar isso.

2) QUANTO SAI O FRETE?
Temos parceria com várias transportadores e opções de fretes bem legais. Para TODOS os casos daremos suporte e atenção ao seu envio, porém não temos controle sobre os prazos e preços de entrega. Se precisar de qualquer informação, entre em contato conosco, teremos prazer em ajudar.

3) QUEM FABRICA?
Desde 2011, a Zeza Ventrameli Acessórios Newborn e Baby vem fornecendo peças para lindos ensaios Newborn, Acompanhamento Temático, Mensal, Smash The Cake e outros. Sempre com foco no atendimento, nossos produtos são feitos um a um, para garantir a qualidade e o carinho que você merece! Estamos em São José do Rio Preto, mas temos clientes amigos em todos os lugares do Brasil!

4) SERÁ QUE VAI SERVIR?
Todas as nossas peças são confeccionadas seguindo padrões de modelagem tradicionais, mas é muito importante levar em conta as variações normais de tamanho e peso dos bebês. As peças são feitas sempre pensando no conforto e segurança do bebê.

5) COMO DEVO CUIDAR DA PEÇA?
Se o produto for uma roupinha, layer ou posicionador, lave sempre à mão delicadamente , utilizando sabão neutro sem agentes agressivos. Tenha cuidado especial com rendas, aviamentos e similares. A secagem deve ser natural e longe do sol.

Para o caso de pêlos, siga as dicas acima, porém lembre-se de jamais utilizar água quente, use sempre água fria.

Para props de madeira ou metal, faça a limpeza com um pano levemente umidecido com álcool, cuidando para guardar sua peça sempre seca, longe do calor e da umidade.

6) AS PEÇAS SÃO ARTESANAIS?
Sim, todas as peças são fabricadas por nós mesmos da equipe Zeza Ventrameli, então, por se tratar de um produto artesanal, pequenas imperfeições podem ocorrer na madeira e na pintura. Isso jamais vai interferir na qualidade e beleza da peça. Caso houver dúvidas, coloque a peça em seu cenário e aponte a câmera para ele, você verá que qualquer leve imperfeição irá desaparecer e não afetará em nada seu ensaio.

7) QUAIS CUIDADOS DEVO TER AO USAR ESSA PEÇA NO CENÁRIO
Caso estiver adquirindo um prop ou posicionador, lembre-se sempre de manter uma assistente ou então a própria mamãe próxima ao bebê.

8) POSSO USAR COMO ROUPINHA/BRINQUEDO PARA MEU BEBÊ
Não é o ideal, nossas peças foram todas pensadas e elaboradas única e exclusivamente para ensaios fotográficos em estúdio ou ao ar livre. Desaconselhamos o uso em situações do dia a dia do bebê que não sejam os próprio ensaios fotográficos.